关于在长沙市推选首届城市建设金牌服务企业的通知

长沙市有关各单位：

为促进城市建设服务市场的健康发展，树立企业信用形象，增强企业竞争力，提升行业内可持续发展能力，加快长沙“两型”社会建设，实现经济又快又好发展，湖南日报社、三湘都市报、华声在线、《新城市》杂志、长沙市城市规划协会、长沙市园林绿化协会、长沙市建筑节能协会、长沙城市基础设施规划协会等单位，决定联合在全市组织开展“长沙首届城市建设金牌服务企业推选活动”，现将有关事项通知如下:

一、推选对象

全市范围内具有良好经营行为的城市建设服务企业，包括房地产开发企业、规划设计企业、市政建设企业、勘测设计企业、项目投融资企业、建筑节能企业、园林绿化、园林景观设计企业及基础设施配套企业等相关行业。

二、推选方式

金牌单位候选名单采取单位自荐和公众推荐相结合的方式确定。各符合推选条件的经营单位可到各个协会进行报名自荐，也可登录华声在线(www.von.com.cn)和湘房网(www.xf88.com)网通过网络进行自荐。公众还可通过华声在线(www.von.com.cn)和湘房网(www.xf88.com)网上推荐自己心目中的金牌单位。

各协会及网络自荐（推荐）单位报名表将汇总至组委会，由组委会联合有关部门对推选单位进行复核。符合条件的城市建设服务企业候选名单经媒体公示合格，将在华声在线(www.von.com.cn)和湘房网(www.xf88.com)上进行集体展示及公众投票。

在公众投票期间，组委会还将组织领导、专家、媒体、公众代表等，对部分候选单位进行实地考察评审。待公众投票结束后，组委会将综合公众投票与专家评审的结果，按照各占50%比例进行评分，按得分评选出最终30家品质金牌单位名单。

三、推选时间

单位自荐与公众推荐时间自本通知发布之日起至2012年9月30日止，公众网上投票时间为10月10日至11月10日，在11月15日前公布金牌单位名单。

四、金牌服务企业推选条件

（一）依法经营，主动做出服务产品品质自律承诺，并严格履行承诺。

（二）管理组织健全，制度完善，设置消费者意见箱和企业监督投诉电话，投诉渠道、处理机制健全，客户满意率高。

（三）积极学法，知法守法，按法律要求规范推广行为。

（四）主动承担社会责任，努力保持服务品质稳定。

（五）近三年内未受到有关部门行政处罚，经核实的服务投诉举报不超过两起，无服务品质方面的重大负面报道。

本次推选活动将严格遵循“公开、公平、公正”的原则。活动不收取推选费用，不干预企业正常的生产经营活动。

欢迎社会各界、广大消费者和新闻媒体积极参与和监督。

监督电话： 0731-85568403、85571115

湖南日报社

三湘都市报

华声在线

长沙市城市规划协会

长沙市园林绿化协会

长沙市建筑节能协会

长沙市城市基础设施规划发展协会

二O一二年七月

附件下载：

1、长沙市首届城市建设金牌服务企业推选活动组委会成员

http://www.csjzjn.com/uploadfile/file/20120910/20120910092597579757.doc

2、长沙市首届城市建设金牌服务企业评选申报表

http://www.csjzjn.com/uploadfile/file/20120910/2012091009260641641.doc

3、长沙市首届城市建设金牌服务企业评选综合指标体系

http://www.csjzjn.com/uploadfile/file/20120910/20120910092612151215.doc